滕州市中心人民醫院

就 醫 指 南

各位朋友，感謝您對醫院的信任，選擇來院就診。我院全體醫務人員將為您提供優質便捷的醫療服務。

門診服務時間

上午    8:00——12:00?

下午   14:00——17:30 夏季（4月1日-9月30日）

13:30——17:00 冬季（10月1日-3月31日）

早間門診：7:30———8:00

午間門診：（夏季）12:00——14:00

（冬季）12:00——13:30

門診急診24小時開診，全年門診無節假日，專家、專業門診正常開診；實名制預約掛號，當日有效；非本人就診醫生有權拒診。

1、預約診療：醫院實行分時段精準預約就診，按照預約時間點提前10分鐘到診區候診，減少您不必要等待。

預約掛號形式多種：

（1）線上預約：微信或支付寶搜索（滕州市中心人民醫院）；點擊“診療服務”→選擇“預約掛號”或“當日掛號”。（每天7:00開始放號，可預約當天及未來7日的專家號和普通號，約滿即止。）

（2）自助機預約

（3）診間和出院復診預約：門診、病房醫生工作站，醫生給辦理。

（4）電話預約咨詢：0632—5590093

（5）當日掛號預約：當您到院沒有提前預約掛號，可手機線上或自助機選擇當日掛號預約。

2、預檢分診：門診、急診、發熱門診入口均設有預檢分診人員。如有發熱就診，請直接到發熱門診預檢分診臺咨詢后掛號就診。您如來到門診入口，可咨詢預檢分診人員，按其指導掛號。

3、實名就診：來我院就診時，請務必攜帶患者本人二代身份證、醫保卡、電子健康卡等（任選其一）。嚴禁冒用他人身份證件就診，冒用他人信息或提供虛假信息就診的，一經發現，醫院有權終止醫療服務，由此產生的一切不良后果由患者自行承擔。

4、預留聯系電話：請預留準確聯系電話，遇到危急值等特殊情況，方便醫生最短時間內與患者聯系（修改個人信息去一層急診收款處）。

5、隱私保護：為保護患者隱私，執行一醫一患制度，叫號系統按掛號順序叫您進診室就診。為保護他人隱私，不叫號請不要進入診室，不明事宜向分診護士咨詢。

6、相關檢查：接診后需做檢查或取藥的朋友，卡內若有預存金額，診室醫生直接計費，系統自動為您檢查檢驗取藥排隊，減少等待時間。因余額不足醫生不能計費時，您可選擇手機充值、自助機或人工窗口繳費后到相應的科室檢查或取藥。化驗采血：門診二層大廳及門診四層全天開放采血窗口,一層婦產科診區上午開放采血窗口；急診北側，婦產科診區及二樓大廳設有自助報告打印機，請就近選擇。

7、檢查結果查詢：超聲、心電圖、腦電圖、胸透、胃鏡、乳腺鉬靶等檢查后即可出結果；抽血化驗結果自助打印領取。拍片、CT等影像檢查后工作人員會告知大約取片時間，自助報告打印區均可打印膠片和報告。 ??

8、取藥：繳費后去藥房窗口取藥待顯示屏提示，叫號系統呼叫您的名字即可領取。門診藥房位置：一層大廳西藥房；兒童藥房位置：二層連廊樓；中草藥房位置：四層大廳東側，各藥房均提供合理用藥咨詢服務。

9、便民服務：門診大廳設有一站式導診服務，備有輪椅、擔架、助行器、拐杖、一次性水杯、便民箱、急救箱等服務用品，另有失物招領箱。提供打印門診病歷、退費進卡、發票退費簽字、藥事咨詢、門診病理報告發放、健康教育等服務。在一樓大廳和三樓兒保門診設有“母嬰室”，有效解決就診患兒家長在生理衛生、哺乳等方面的困難。各樓層候診區免費血壓篩查，均設有開水間、速干手消毒設備。在就診過程中如遇到困難和問題，可直接與導診護士聯系，她們會熱情為您服務。在院期間，如對我院門診提供服務不滿意，及時向一站式服務投訴接待處反映。

10、出入院服務：去相應病房床旁辦理，特殊情況在住院北樓一站式住院服務大廳。

11、繳費方式：微信、支付寶、社保卡、銀行卡、現金等，手機端、自助機、人工窗口均可使用。

12、醫生門診坐診時間：關注滕州市中心人民醫院微信公眾號，支付寶（生活號、小程序）及滕州市中心人民醫院官網，均能及時查看門診醫生出診情況。

13、多學科聯合門診及知名專家門診：門診開展多學科聯合門診，對疑難涉及多學科疾病醫生聯合坐診。知名專家門診提供特需服務，享受優先，減少等待。診區地點：門診三層西南側知名專家及多學科聯合門診。咨詢電話：0632—5590093

14、醫保結算咨詢電話：0632—5510120

15、病友服務中心咨詢電話：0632—5588120

16、院內投訴電話：醫德醫風辦公室?0632—5527273

17、門診一站式服務中心：0632—5529349

18、無煙醫院：樓內禁止吸煙，室外設有吸煙區。

19、醫院位置：滕州市杏壇路181號。

20、周邊交通：醫院出東門在善國路中心人民醫院站停靠：2路、19路、20路、22路、31路、K108、601；醫院出西門在杏壇路中心人民醫院站停靠：13路、16路、18路；醫院北解放路停靠：30路；附近有三角花園立體停車場、青島銀行停車場、杏壇廣場停車場。

門診就醫注意事項

1. 注意就診時間：了解醫院的工作時間，盡量提前到達醫院，避免錯過就診時間。

2. 實名制就醫：就診時帶上有效身份證件、醫保卡等必要的證件。請預留準確聯系電話，遇到危急值等特殊情況，方便醫生最短時間內與患者聯系。

3. 提前準備病歷資料：如果有以往的病歷、檢查報告、化驗單等相關資料，最好提前準備好，以便醫生更好地了解病情。

4. 隱私保護：為保護患者隱私，執行一醫一患制度，叫號系統按掛號順序叫您進診室就診。為保護他人隱私，不叫號請不要進入診室，不明事宜向分診護士咨詢。

5. 著裝舒適：就診時穿著舒適、方便的服裝，便于進行檢查和治療。

6. 遵守醫院規定：遵守醫院的規章制度，如禁止吸煙、保持安靜等。

7. 詳細描述病情：向醫生詳細描述病情，包括癥狀、發病時間、既往病史等，以便醫生做出準確的診斷。

8. 配合檢查：根據醫生的建議進行相關檢查，如化驗、影像檢查等。

9. 聽從醫生建議：認真聽取醫生的診斷和治療建議，如有疑問及時詢問。

10.取藥和繳費：按照醫囑領取藥物并繳納費用，注意核對藥品名稱和劑量。

11.保存好就診資料：妥善保存好就診病歷、檢查報告等資料，以備后續就診或參考。